Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes déploie un dispositif d’urgence et de proximité pour ses clients victimes de dégradations lors des récentes manifestations

Des démarches d’assurance simplifiées pour les clients professionnels assurés par BPCE Assurances ayant subi des dommages

• Prolongation du délai de déclaration de sinistre jusqu’à 30 jours calendaires. Nos clients professionnels peuvent effectuer leur déclaration, par simple appel au numéro suivant : 0980 986 986 ;

• Accélération du processus d’indemnisation en étroite coordination avec les cabinets d’expertise afin d’organiser les visites d’expertise le plus rapidement possible ;

• Facilitation du versement d’acomptes pour faire face aux situations les plus difficiles ;

• Protection des locaux : 
  - Sécurisation des locaux endommagés ; 
  - Et si nécessaire, prise en charge des frais de gardiennage jusqu'à 72 heures.

• Mise en œuvre d’une assistance psychologique.

Un dispositif individualisé pour les clients professionnels et commerçants ayant subi un dommage lors des événements 

• Mise en place d’un prêt express « reprise d’activité » au taux de 2,5 % jusqu’à 30 000 € sur 3 à 5 ans sans frais de dossier ;

• Mise en place d’un crédit-bail express d’un montant allant jusqu’à 30 000 € bénéficiant d’un loyer privilégié sans marge pour le crédit bailleur et sans frais de dossier ;

• Report des échéances de crédit ou des loyers de crédit-bail, étudié en fonction de la situation de chaque client ;

• Remplacement en urgence des TPE (terminaux de paiement) détruits et suspension personnalisée des abonnements monétiques. 

Par ailleurs, au plus près des territoires, selon les secteurs géographiques concernés, Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes propose deux mesures complémentaires à la main de ses responsables de clientèle en agence : 

• Mise en place d’une avance de trésorerie gratuite jusqu’à 30 000 € permettant de faire face aux charges d’exploitation dans l’attente d’un retour à la normale de l’activité et/ou de l’indemnisation du sinistre ;

• Mise en place d’un prêt équipement « remise en état » à taux 0 jusqu’à 10 000 € sur 36 mois maximum sans frais de dossier. 

Dès aujourd’hui, les équipes commerciales de Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes vont également aller à la rencontre de leurs clients sur le terrain. 

« Nous sommes plus que jamais aux côtés de tous nos clients commerçants, artisans, entrepreneurs et collectivités sinistrés de notre Région. Face à cette situation difficile et exceptionnelle, je tiens à les assurer de notre soutien et de la mobilisation pleine et entière de nos équipes pour les accompagner dans la sécurisation de leur outil de travail et la continuité de leur activité. Ils peuvent compter sur notre Banque pour mettre en œuvre tous les dispositifs nécessaires, adaptés à chaque situation individuelle, afin de préserver leur activité professionnelle et leurs emplois. », affirme Hélène Madar, Directrice Générale de Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes.